Ключът към успеха на печата на корпоративния маркетинг: навременна комуникация с клиентите
Ние сме голяма печатна компания в Шенжен Китай. Ние предлагаме всички публикации на книги, хартия печат книга, хартия печат книга, хартия тетрадка, шпионски книга печат, печат книга печат, печат книга, опаковка кутия, календари, всички видове PVC, продуктови брошури, бележки, книга за деца, стикери видове продукти за специална хартия за цветно печатане, игра на карти и т.н.
За повече информация посетете
http://www.joyful-printing.com. Само ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
имейл: info@joyful-printing.net
В днешната все по-ожесточена пазарна конкуренция комуникацията с клиентите определя успеха или провала на маркетинговата стратегия на печатарската компания. Само като се доближите до клиентите и разбирането на клиентите, можете ли да разработите продукти и услуги, които отговарят на нуждите на клиентите, за да реализират печалбите от дейността на компанията.
Въпреки че има много дефиниции за "маркетинг", любимата ми е да намеря това, от което се нуждае клиентът, и след това да го предаде на клиента. Но доставчиците на печатни услуги рядко комуникират с клиентите. "Продуктовата стратегия" (продукт, цена, промоция, канал) е един от четирите основни елемента на маркетинга. То се отнася до намирането на продукти / услуги, които клиентите искат да получат или създадат, и доставянето им на клиентите по начин, по-добър от конкурентите им.
Начинът, по който компаниите се конкурират и се изправят пред тълпата, е разнообразен и изключително различен.
Дефиницията на продукта е най-важната отправна точка за разработването на всеки нов продукт или нова услуга. Малко компании са в състояние да свършат добра работа с дефинирането на продукти. В DRM Kenneth, президент на Associates В статия за дефиницията на продукта от г-н Crow има раздел, който обобщава някои от недостатъците в процеса на определяне на текущия продукт:
Няма фиксирана продуктова стратегия или план на продукта
В началните етапи на разработване на продукти липсват формални изисквания към продуктите
Липса на реално участие на клиентите в разработването на изискванията към продуктите
Пълно изоставане спецификация маркетингови изисквания - разработени след разработване на продукта е завършен
Техниците изобщо не участват в отварянето на маркетинговите указания, така че те наистина не разбират тези изисквания.
ръководство, което е непълно, двусмислено или прекомерно преувеличено
Елегантен или описателен продукт, който непрекъснато се променя и преработва
В сферата на печат промените около продукта / услугата са много драматични. Ясно е, че принтерите инвестират в най-новите технологии за цифрово печатане и ще продължат да подобряват тази технология от дълго време. Също така е очевидно, че печатарските компании не са богати на конкуренция и всеки от тях има своя собствена уникалност. В много случаи разликата между продуктите е разликата в обслужващите методи и различните комбинации от продуктови услуги. Тъй като изискванията на клиентите се подобряват и бизнес средата се влошава, най-добрият начин да се привлекат нови клиенти и да се поддържа съществуваща клиентска база е да се оптимизират съществуващите продукти и услуги, за да се отговори на нуждите на пазара и клиентите. Най-добре е да използвате любимата си маркетингова дефиниция, докато разработвате плана си за продукти: открийте какво се нуждае клиентът и го предайте на клиента. Ключът към успеха на днешния бизнес е, че клиентите се фокусират върху разработването и доставката на продукти и услуги. Печалбите на доставчиците на услуги трябва да получат истинска информация от клиентите, но въпросът е: Как може да се постигне това?
Общувайте с клиентите и научете за този пазар
Доставчиците на печатни услуги често забравят да комуникират с клиентите, когато разработват продукти и услуги, и разбират какво наистина искат да купят. Цифровата трансформация в печатарското поле е в състояние да осигури на клиентите много нови продукти и услуги, така че в много компании някой трябва да предприеме "планирането на планирането на изискванията за продукти / услуги". Въпреки, че пазарът вече има голямо разнообразие от управление на съдържанието, управление на маркетингови кампании, директно уеб печат, цифров цветен печат, обработка на постпреда и решения за работни потоци, първо трябва да разберете вашите клиенти, преди да направите инвестиционно решение. Това означава, че трябва да говорите с тях.
Когато установите директен контакт с клиентите си, имате възможност да получите много информация за вашите нужди. Най-голямото предизвикателство, пред което са изправени хората, е да отделят много време за анализиране на информацията, която получават, и да използват тази информация, за да разработят продукти и стратегии за услуги със стойностна добавена стойност. Всеки ден вашите клиенти трябва да получат документация, спецификации или отдалечени файлови услуги. Редовното оценяване на тези документи и разбирането на техните тенденции е много полезно и решаващо за разбирането на динамиката на пазара. Вашият представител за обслужване на клиенти трябва да бъде във връзка с клиента всеки ден. Колко често срещате представител на обслужването на клиенти и получавате обратна връзка от клиентите си? Друг важен информационен ресурс за бъдещата корпоративна стратегия е клиентът, който току-що загубихте. Отделете време да се срещнете с вземащите решения и да разберете защо избират други доставчици.
И накрая, определени подходи (напр. Фокусни групи) трябва да се вземат по време на етапите на разработване на продукти / услуги и рециклиране, за да се гарантира, че компанията непрекъснато получава обратна връзка от клиентите. Също така помислете за настоящите клиенти и потенциалните клиенти. Участието на клиентите е важно за фирмите да идентифицират, да решават проблемите си и да предоставят информация в процеса на разработване на продукти / услуги и оценка на дизайна или пробите.