Може да свърши добра работа в екипното управление, тези 10 точки са достатъчни
Ние сме голяма компания за печат в Шенжен Китай. Ние предлагаме всички издания на книги, печат на книги с твърда корица, книгопечатане на хартиени корици, тетрадка с твърда корица, книжен печат sprial, печат на книги на седлото, печат на брошури, опаковъчна кутия, календари, всякакви видове PVC, брошури за продукти, бележки, детска книга, стикери, всичко видове специални хартиени цветни продукти за печат, карти за игра и така нататък.
За повече информация, моля посетете
http://www.joyful-printing.com. Само ENG
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
имейл: info@joyful-printing.net
1. Когато подчинените са в конфликт, какво е подходящото лечение?
Разногласията между подчинените са неизбежни. Също като император Сяоцзуанг, баба на император Канси, помолил императора Канси да се справи с проблема между министрите и изложил своята гледна точка: "Не можеш да се надяваш, че те могат да премахнат противоречията между тях. Това е невъзможно. Можете да контролирате тази ситуация само за вас. Обхватът, който може да се контролира, така че да не продължава да се разширява, няма да бъде извън контрол и няма да засегне общността на Джианшан. Същите проблеми като император Канси, има и тези общи явления около нас. Тогава как да се справим по-правилно с нея, така че да не направи ситуацията твърда и непроизводима?
Като шеф трябва да се изправите пред тези субективни фактори, които влияят на лидерското поведение. Най-табу е отношението на затваряне на очите към противоречията между подчинените. Имаше лидер на отряд, противоречие между тримата му подчинени и един от тях му разказа за връзката между тях. Той каза нетърпеливо към нея: - Толкова малко нещо, кажи ми. Подчиненият беше много разстроен и той си тръгна, без да каже нищо. Месец по-късно отношенията между тях станаха все по-твърди. Когато демонтирахте бюрото, аз разглобих бюрото ви. И накрая, един ден на работното място, той причинява лошо качество, което води до завършване на производството на деня.
Всъщност, когато един подчинен повдигне противоречие, обикновено той не може да се справи с връзката и ще излезе с него. Тогава, ако не правите положително лечение, то обикновено води до по-твърда връзка. Той може да счупи консервите и в крайна сметка да повлияе на работата. Като шеф трябва да имате известно разбиране за връзката между подчинените. Често от техните думи и поведение, за да разберат връзката между тях. Когато откриете, че има много хармонична атмосфера, трябва да схванете степента. Тази степен зависи от степента, до която тя се отразява на работата, а другата разглежда дълголетието на тази атмосфера. Приемат се различни методи за медиация според различни ситуации. Накратко, имайте предвид следните точки:
Не избягвайте проблема.
Не ги обвинявайте, че не се справят добре. Тъй като личността на всеки човек е различна, има хора в този свят, които позволяват на другите да мразят. Тази връзка е трудна за самонастройване.
Не говорете с другата страна за другата страна. За да не го направи по-обиден, а да изтласка връзката между тях в твърда. - Каза, че ти… ти го каза… - и така нататък, не трябва да казваш на никоя партия.
В процеса на медиация, третирайте възможно най-спокойно. Нека им кажат мнението си, анализират проблемите си обективно и посочват грешните си възгледи и поведение. Трябва да се направи крайната критика на екстремното поведение, което е повлияло на работата, и интереса на поведението към резултата.
За тези, които не могат да посредничат, трябва да се направят организационни промени, за да се премахнат.
Водете от себе си, работете с тях, за да завършите съвместен проект и да укрепите екипния си дух.
2. Как да уредя работата си, когато си почивам?
Работата по дръжката (проект, прогрес) е подредена в списък, предадена на шефа, а шефът описва идеите и аранжиментите на шефа. Важните въпроси са по-конкретно напомнени и становищата на надзорния орган са предмет на консултации.
В комбинация с мнението на началника се урежда конкретното работно споразумение, а отговорното лице е определено да осигурява напредък в работата.
Оставете собствения си подробен метод за контакт и телефонния си номер, и ще можете да се окажете във времето, ако работникът е необичаен.
3. Какво трябва индиректният шеф лично да ръководи работата си?
На първо място, искам да ви поздравя, което показва, че отличната ви работоспособност се вижда от много шефове, така че не можете да "строго отхвърляте" вашия косвен шеф. Ако получите указания на индиректен надзорен орган, трябва бързо да прецените дали това е спешен случай. Ако е така, то трябва да бъде разгледано възможно най-скоро: Ако не е, то трябва да бъде докладвано на прекия ръководител и подредено с одобрението на шефа. Независимо от окончателното изпълнение на инструкциите на индиректния надзорен орган, докладвайте напредъка и резултатите на непосредствения ръководител и докладвайте доклада от прекия надзорен орган на непрякия надзорен орган.
4. Какво да правя с шефа си?
Както се казва, има и случаи, когато интимните зъби и език също се борят. Неизбежно е мнението на шефовете да е непоследователно. Напълно ли се отказва от собствените си възгледи, или се твърди, че идеята за „обезглавяване, докато е реализъм е вярно“?
Тук трябва да разберем принципа, че според крайния резултат от различните работни програми, ако целта и резултатът от двете програми са едни и същи, е препоръчително техните идеи да се интегрират в плана на шефа, за да се научат от силните страни на другите. и взаимно се допълват; Това е идеята на шефа, планът е грешен, тогава е добре да напомняме на шефа, но напомнянето трябва да напомни на шефа да преразгледа новия метод, основан на липсата на собствена програма. Ако не питате шефа си за собствените си идеи, обикновено не предлагайте собствен план, защото това ще накара шефа ви да се почувства неудобно, но може да наложи вето на вашите мисли.
Следователно, когато се сблъскате с мнението на шефа, трябва да се извърши известна комуникация. Ако идеята за шефа е съгласувана със себе си чрез комуникация, това е най-доброто; ако не е последователно, тогава подчиненият трябва да бъде безусловно изпълнен от шефа, защото шефът е по-висок и носи по-голяма отговорност. Много съображения може да не са много ясни. ,
5. Как да отразяваме мненията на служителите в отдела?
Ръководителят на екипа е мост за комуникация между горните и долните нива. Много е важно да се направи "по-ниски настроения" и "поръчка надолу". Той трябва да бъде разрешен преди надзорният орган да отразява мненията на служителите и формата на писмения доклад е по-добра. Важното е, че не можеш да говориш за неща. Трябва да прикачите собствените си мнения и предложения. Тъй като шефът ви е зает с работа, трябва да се изправите пред широк кръг хора. Ако вземате решения въз основа на вашите мнения, времето ще бъде по-бързо и ще можете да предотвратите пропуски.
Освен това, като мениджър, не е достатъчно да работим като „звукова тръба“. Ако можете да решите и изяснете мненията и мненията на служителите, можете да се справите с тях на място и след това да докладвате на своя ръководител. Не оставяйте всичко на шефа и увеличете тежестта на управлението на шефа.
6. Как да съобщаваме на служителите за изпълнението на горепосочената резолюция?
Общуването на служителите с изпълнението на горепосочения дух и резолюция е работа в категорията „подреждане”. Има няколко ключови момента за извършване на тази работа:
Пълно разбиране на целта, изискванията и методите за изпълнение на по-висшата резолюция. Това не е въпрос на уведомяване на бюлетина или на сутрешната среща. Ако не разбирате напълно резолюцията, тогава как може да го изпълни служителят, независимо дали отговаря на изискванията и т.н., не може да прецени оценката, в случай че нещо не е наред, нещата са още по-лоши.
Не може да сее семето и да се чака реколтата. Разбира се, договореностите за работа не могат просто да чакат резултатите и е необходимо редовно проследяване на работата. След подреждането на работата, как се изпълнява, какви проблеми се срещат, как да се решават и т.н., всички трябва да бъдат потвърдени и разрешени от ръководителя на екипа.
Правете добра работа по разчистване и обяснение на служителите. Много от решенията на компанията могат да накарат всеки да се чувства комфортно и е неизбежно те да бъдат смутени. Въпреки това, като мениджър, те не трябва да изразяват емоциите си и да добавят гориво към огъня. Необходимо е търпеливо да се обясни обяснението на служителите според съдържанието на резолюцията, да се успокои хората и да се осигури нормалното функциониране на производствените задачи. В този момент трябва да застанете на страната на компанията.
Да информира своевременно обратната връзка. След като се издаде решението на началника, процесът на изпълнение и резултатите трябва да бъдат незабавно обратна връзка. За някои въпроси, които имат относително големи последици, които могат да причинят сериозни последствия (като стачки, унищожаване и загуба на персонал), е необходимо да се докладва своевременно и да се търсят ефективни мерки за противодействие.
7. Как да се отнасяме към преброителните доклади на служителите?
Когато бях попитан от шефа за нещо, аз не знаех нищо за него. Вярвам, че много мениджъри са го срещнали. Тъй като много служители са по различни причини и цели, те често докладват работата над нивото, което затруднява преките ръководители. За да се елиминира това явление, задължителни са следните аспекти.
Беше постигнат консенсус с шефа да бойкотира някои престъпни доклади с скрити мотиви. Това е най-фундаменталната точка. Ако шефът ви харесва служителите на прескачащия доклад, тази тенденция ще се засили. Но как да накараме шефа да приеме този възглед, е много неприятно нещо.
Насърчаване на образованието чрез сутрешни срещи и други форми за изясняване на начина, по който се изготвят докладите за работата.
Отворете и разговаряйте с отделни служители, които харесват скачащия доклад, и представете своите собствени мнения и мнения, така че служителите да разберат позицията и чувствата си.
8. Какво да правя, ако подчинените ми обичат да бият другите?
Няма много служители, които обичат да правят малки доклади и един или двама служители в екипа. Трябва да бъдем предпазливи с такива служители. Понякога отчетите на служителите могат да предоставят много информация, която нямаме. Понякога малките отчети могат да предизвикат напрежение в целия екип. Следователно за служителите, които обичат да играят доклади на други хора, основните моменти са следните:
Основното лечение е лечението на студ, т.е. лечението на служителя със студено сърце, така че той най-накрая да разбира позицията и идеите на шефа и постепенно премахва проблема с малкия доклад.
Подходящо коригирайте философията и стила на управление, внимателно обработете събраната информация, създайте хармонична работна атмосфера в екипа, намалете взаимното противопоставяне и триене;
Подходящо използване на характера, който служителят обича да разпространява, разпространява някаква информация под формата на съобщение, преглед и преход на официалния план.
9. Как да се справим с жалбите на служителите
Когато служителите мислят, че той е третиран несправедливо, те ще имат оплаквания, които ще спомогнат за облекчаване на нещастието в сърцето. Жалбите са една от най-разпространените и разрушителни форми на изпускане. Ако не се работи добре, може да има прекомерно поведение като намаляване на ефективността на работата. Мениджърите трябва да го приемат сериозно. Обърнете внимание на следните точки при обработката на жалбите на служителите:
Търпение и оплаквания: Жалбите не са нищо повече от изпускане. Когато откриете, че вашите подчинени се оплакват, можете да намерите отделна среда и да се оплаче без колебание. Всичко, което трябва да направите, е да слушате внимателно. Докато можете да го оставите да се оплаква пред вас, работата ви ще бъде наполовина успешна, защото сте спечелили доверието му.
Опитайте се да разберете причината: Всяка жалба има причина, освен разбирането на инцидента от устата на жалбоподателя, мениджърът трябва също да изслуша мненията на други служители. Ръководителите не трябва да правят изявления, докато не бъдат напълно разбрани. Преждевременните изявления само ще влошат нещата.
Ефективна драга: За жалби, тя може да бъде разрешена чрез комуникация с жалбоподателите. Ръководителите трябва първо да се вслушат внимателно в оплакванията и мненията на жалбоподателите, и второ, да отговарят внимателно и търпеливо на въпросите на жалбоподателите и да отправят приятелски критики към неразумните оплаквания на служителите. Това основно ще реши проблема.
Справяне с решителността: оплакванията са заразни, така че е необходимо да се предприемат своевременни мерки, за да се опитаме да бъдем справедливи и строги, и да предотвратим по-нататъшното разширяване на негативните ефекти.
10. Как да се отнасяме към служителите, които не са убедени в себе си?
Неподчинението на служителите се случило в периода, когато ръководителят на екипа беше промотиран. Когато някои служители смятаха, че те или колега са по-квалифицирани, за да бъдат повишени, неговото изпълнение често е било неудовлетворено, или някои трудности бяха предизвикани от новоназначения шеф. Когато това се случи, някои нови лидери на ръководителя на екипа поемат три пожара, често с властта да "потискат" недоволството, което води до крайно напрежение между висшия и подчинения и в крайна сметка прави работата трудно да се развива.
Когато това се случи, мениджърите трябва да имат три психологически подготовки: самоувереност, щедрост и дискриминация. Тъй като управленският опит не е достатъчен, грешките са неизбежни, но трябва да сте убедени, че най-накрая можете да свършите добре работата и уверените мениджъри ще бъдат убедени. За тези, които не се подчиняват на собствените си, бъдете щедри, правете неща по въпроса и не отвръщайте, така че умовете на служителите да бъдат уреждани постепенно. Тази част от персонала трябва да бъде мобилизирана за извършване на нормална работа. Хората имат психологията да са в тълпата и когато видят, че някои хора се движат, те са принудени да работят под натиск от купата за ориз.